2023 年本地企业征求意见业主指南

对于向本地市场销售产品的企业来说，评论对于吸引客户上门并帮助您在搜索结果中排名更高至关重要。



根据BrightLocal 的年度调查：



到 2022 年，98% 的消费者使用互联网查找本地企业信息，高于 2019 年的 90%

Google 是所有行业中最值得信赖的评论平台。2022 年，87% 的人使用 Google 研究当地企业（高于 2021 年的 81%）。

98% 的人阅读本地企业的在线评论

76% 的消费者在浏览本地企业时“经常”阅读在线评论，而 2021 年这一比例为 77%

46% 的消费者认为在线商业评论与朋友或家人的个人推荐一样值得信赖（低于 2021 年的 49%）。

与此同时，一项WhiteSpark调查承认某些评论因素作为 电话号码清单 重要的本地SEO排名信号的重要性，特别是出现在基于您的 Google 商家资料的结果中。



换句话说：



评论会对本地企业在 2023 年创造潜在客户的能力产生真正的影响。

人们习惯性地阅读评论，但并不相信所有评论。

您在 Google 上的存在尤其重要。

这就是为什么在流行的相关评论平台上留下良好的第一印象、积极鼓励新评论并密切关注您收到的评论非常重要。



目录



谁写评论？

哪些审核因素对 SEO 很重要？

确保评论平台允许您请求评论

如何征求评论（友好且委婉地）

如何更轻松地请求评论

审查不要做的事：要避免的策略

净推荐值

谁写评论？

在撰写评论方面，有几种类型的人比其他人更有可能这样做。











回头客

您的忠诚度计划的成员

通过 Facebook 或其他社交媒体上的帖子留下积极反馈的客户

打开您的电子邮件通讯的客户

过去已经留下正面评价的顾客

拥有积极体验的客户

这些是您真正希望撰写评论的客户，因为他们已经表达了对您的业务的兴趣（并且希望他们有积极的感受）。



此外，根据BrightLocal 的数据，65% 的被要求撰写评论的消费者都这样做了。